Allgemeine Geschäftsbedingungen
Jede Bestellung eines Individualtickets (im Folgenden «TICKET» genannt) durch eine natürliche oder juristische Person (im Folgenden «KUNDE» genannt), die über die Online-Verkaufsseiten für Individualtickets auf der Website http://www.chateau-de-meung.com/fr/ durchgeführt wird, die von der SCI G.L.C.M mit Sitz in 29, rue du Pont – 92 200 NEUILLY, SIRET-Nummer 524 186 723 00028 (im Folgenden «Schloss-Park von Meung-sur-Loire» genannt), verwaltet wird, unterliegt ausschließlich den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der KUNDE bestätigt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als ausnahmslose Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden.
Das Schloss- und Parkgelände von Meung-sur-Loire behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 1 – Gegenstand der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die vertraglichen Bestimmungen zwischen dem Châteauparc de Meung-sur-Loire und dem KUNDEN sowie die Bedingungen fest, die für jede über die Website aufgegebene BESTELLUNG VON TICKETS gelten. https://www.chateau-de-meung.com/fr/.
ARTIKEL 2 – MERKMALE DER ZUM VERKAUF ANGEBOTENEN TICKETS
Die zum Verkauf angebotenen und unter den nachfolgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen stehenden Eintrittskarten für das Schloss und den Park von Meung-sur-Loire (16 place du Martroi 45130 Meung-sur-Loire) sind die folgenden:
– Vollpreisticket, Kinderticket, ermäßigtes Ticket, Freikarte, Tribu-Pass, Erwachsenenabo, Kinderabo. Das Ticket ermöglicht den Zugang zum Gelände während der Öffnungszeiten mit letztem Einlass 1 Stunde vor Schließung des Geländes während der gesamten Saison, außer bei Veranstaltungen / Aktivitäten. Die Schließung der Aktivitäten erfolgt 20 Minuten vor Schließung des Geländes.
– Das Veranstaltungsticket. Für bestimmte Veranstaltungen gelten spezielle Tarife. Letzter Einlass gemäß Angabe auf dem Ticket je nach Veranstaltung.
Sofern nicht anders angegeben, darf die Gesamtzahl der pro Buchung und Person gesammelten TICKETS nicht überschreiten: 14
ARTIKEL 3: TICKETPREISE
Die Ticketpreise sind die auf der Website genannten. https://www.chateau-de-meung.com/fr/ zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie werden in Nettopreisen in Euro angegeben. Der Gesamtpreis bei Bestätigung der Bestellung ist der Endpreis, einschliesslich aller Steuern und Bearbeitungsgebühren. Er wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail und in der Bestellübersicht aufgeführt. Das Schloss-Park von Meung-sur-Loire behält sich das Recht vor, die auf seiner Website veröffentlichten Preise zu ändern. Die TICKETS werden zu den zum Zeitpunkt der Auftragsbearbeitung geltenden Tarifen berechnet.
Die Website bietet verschiedene Tarife an, die vom Besichtigungstyp sowie vom Alter oder Status des Begünstigten des Eintritts abhängen. Besucher, die Anspruch auf einen ermäßigten Preis oder kostenlosen Eintritt haben, müssen bei der Kontrolle einen Ausweis und die entsprechenden Nachweise vorlegen.
ARTIKEL 4 : BESTELLUNG UND VALIDIERUNG
Verfahren für den Online-Ticketkauf:
1. Gehen Sie zu dieser Seite: http://www.chateau-de-meung.com/fr/
2. Produkt auswählen und auf «Reservieren» klicken.
3. Das gewünschte TICKET auswählen
Wählen Sie im Dropdown-Menü die gewünschte «Menge» an Tickets aus und klicken Sie dann auf «In den Warenkorb legen».
5. Zur Bestätigung der Bestellung klicken Sie auf «Meine Bestellung abschicken».
6. Ein Formular zur Eingabe der Kontaktdaten wird angezeigt. Füllen Sie es aus und klicken Sie auf «Kontaktdaten bestätigen».»
7. Eine Zusammenfassung zeigt die Details des Kaufs und den zu zahlenden Betrag. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie das Kästchen «Durch Ankreuzen dieses Feldes bestätige ich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren» ankreuzen. Klicken Sie dann auf die Miniaturansicht «Zur sicheren Zahlung».
8. Sobald Sie auf der Zahlungsplattform sind, werden zuerst die Bestellnummer, der zu zahlende Gesamtbetrag und der Name des Empfängers angezeigt. Um die Zahlung abzuwickeln, können Sie per Kreditkarte über One Shot Pay bezahlen. Dann werden Sie aufgefordert:
– Das Land – Die Zahlungsart
– Das Feld «Name und Vorname des Karteninhabers»
– Die «Kartennummer» – Das «Ablaufdatum»
– Der «Kartenprüfcode» (das Kryptogramm auf der Rückseite der Karte).
– Die Postleitzahl
– Die Stadt
– Die Postanschrift
– Die E-Mail-Adresse
Nach Eingabe der Daten klicken Sie auf «Bezahlen». Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird die Bestellbestätigung angezeigt.
9. Im zweiten Schritt werden, vorbehaltlich der Annahme der Zahlung durch das Kreditkartenautorisierungszentrum, eine Bestellbestätigungs-E-Mail sowie die Tickets an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
10. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail drucken Sie die Zugangsberechtigungen aus. Die Zugangsberechtigungen werden elektronisch überprüft. Jede Zugangsberechtigung (außer Abonnements) gewährt einmaligen Eintritt, nur für das auf der Eintrittskarte angegebene Datum oder den angegebenen Zeitraum.
ARTIKEL 5: ZAHLUNG
5.1 Zahlungsmodalität
Die Zahlung der TICKETS durch den KUNDEN erfolgt per Kreditkarte über die Website One Shot Pay.
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, hat der KUNDE die Möglichkeit, die Zahlungsdetails über die Bestätigungs-E-Mail zu erhalten. Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden per E-Mail erhalten, sind Sie verpflichtet, unseren Verwaltungsservice unter der Rufnummer 02 38 44 36 47 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] zu senden. info@chateau-de-meung.com.
5.2 Nutzungsbedingungen der Website
Um den Online-Verkaufsbereich der Website nutzen und Einkäufe tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt, rechtlich voll geschäftsfähig und in der Lage sein, diese Website gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
Sie sind finanziell verantwortlich für die Nutzung der Website in Ihrem eigenen Namen und im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, es sei denn, es liegt eine betrügerische Nutzung vor, die nicht auf Ihr Verschulden oder Ihre Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.
Sie gewährleisten auch die Richtigkeit und Genauigkeit der von Ihnen oder Dritten, die Ihre Daten auf dieser Website nutzen, bereitgestellten Informationen.
Eine betrügerische Nutzung des Online-Kaufsystems dieser Website oder eine, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann dazu führen, dass das Château-parc de Meung-sur-Loire die Annahme betrügerisch bestellter Leistungen verweigert und den Zugang zu den auf besagter Website angebotenen Diensten sperrt.
ARTIKEL 6: AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Ihre Bestellung von TICKETS ist noch nicht endgültig bestätigt und das Château-parc de Meung-sur-Loire ist erst nach Erhalt der E-Mail, die die erfolgreiche Validierung Ihrer Bestellung bestätigt, daran gebunden. Die Bestätigungs-E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung und enthält das erwähnte Ticket als Anhang.
Artikel 7: Erhalt der Tickets
Die Tickets werden mit der Kaufbestätigungs-E-Mail ausgestellt. Sie müssen auf weißem Papier im Format A4 ausgedruckt werden, wobei die Barcodes und Angaben einwandfrei lesbar sein müssen, oder sie müssen in lesbarer Form auf einem Smartphone vorgezeigt werden.
ARTIKEL 8: NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR FAHRSCHEINE
8.1 Jede Eintrittskarte wird am Eingang des Geländes systematisch überprüft. Diese Kontrolle besteht aus einem Scan des auf dem TICKET aufgedruckten Barcodes (numerischer Code). Das TICKET ist persönlich und unübertragbar. Das TICKET muss bis zum Ende des Besuchs aufbewahrt werden.
8.2 Nur BILLETS werden akzeptiert
– gedruckt auf weißem Papier im Format A4 oder auf dem Smartphone angezeigt
– mit einem Barcode und klar lesbaren Angaben.
Jedes teilweise ausgedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche Ticket wird nicht akzeptiert.
8.3 Das Schloss-und-Park-Anwesen von Meung-sur-Loire behält sich das Recht vor, die Identität von Personen zu überprüfen, die einen ermäßigten Preis oder freien Eintritt erhalten. Als Nachweis akzeptiert werden: ein Personalausweis, ein Reisepass, ein Führerschein, ein Familienbuch.
8.4 JEDER Ticket mit einem ermäßigten Fahrpreis muss zusammen mit einem Nachweis über die Kostenfreiheit oder den ermäßigten Fahrpreis vorgelegt werden. Nur die folgenden gültigen Dokumente werden zur Nachweisung der Gebührenbefreiung akzeptiert:
– für Ermäßigungen für Studenten unter 25 Jahren: eine gültige Universitätskarte
– für Arbeitssuchende: Arbeitslosenbescheinigung, nicht älter als sechs Monate
– für Menschen mit Behinderungen: gültiger Behindertenausweis (Invalidenkarte, Vorrangkarte oder Mobility Inclusion Card)
8.5 Die Eintrittskarte (ohne Abonnement) ist nur für den Besuch und den Zeitraum (Zeitfenster oder Besuchszeit) gültig, der bei der Bestellung angegeben wurde.
Bei Nichtbeachtung einer der in diesem Artikel 8 genannten Bedingungen behält sich das Schloss-Park Meung-sur-Loire das Recht vor, den Zutritt zur Besichtigung oder zur betreffenden Veranstaltung zu verweigern.
ARTIKEL 9: BETRÜGERISCHE NUTZUNG
Es ist strengstens untersagt, ein TICKET in irgendeiner Weise zu duplizieren oder zu fälschen.
Jeder, der ein BILLET illegal vervielfältigt und/oder ein gefälschtes BILLET verwendet, macht sich strafbar.
Das Schloss- und Parkgelände von Meung-sur-Loire verweigert den Zutritt zu seinem Gelände jedem Inhaber eines Tickets mit einem bereits gescannten Barcode. Es ist strengstens untersagt, ein Ticket zu einem Preis über dem auf dem Ticket angegebenen Preis weiterzugeben.
ARTIKEL 10: VERLUST UND DIEBSTHL DER FAHRSCHEINE
Das Schloss-und-Park-Anlage von Meung-sur-Loire lehnt jegliche Haftung für Verlust oder Diebstahl des/der Ticket(s) ab, auch innerhalb des betreffenden Geländes.
ARTIKEL 11: STORNIERUNG, RÜCKERSTATTUNG, UMTAUSCH
11.1 Gemäß Artikel L 121-21-8 Absatz 12° des Verbraucherschutzgesetzes besteht für den Kauf eines TICKETS kein Widerrufsrecht. Jedes ausgestellte Ticket kann weder umgetauscht noch zurückerstattet werden, außer im Falle einer Stornierung der Leistung, für die das Ticket gilt, durch das Schloss und den Park von Meung-sur-Loire gemäß den in Artikel 11.2 definierten Bedingungen.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist jedoch bei einer Stornierung aufgrund von höherer Gewalt, wie in Artikel 13 definiert, ausgeschlossen.
11.2 Im Falle einer Stornierung der auf dem Ticket aufgeführten Leistung durch das Schloss- und Parkgelände von Meung-sur-Loire wird der Kunde so schnell wie möglich kontaktiert, um ihn zu informieren und ihm, wenn möglich, die Verschiebung der betreffenden Leistung anzubieten. Ist eine Verlegung nicht möglich, kann der KUNDE eine Rückerstattung erhalten. Er muss diese innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Annullierung oder Änderung beantragen und die gültige Eintrittskarte sowie seine Bankverbindung (Bankverbindungsübersicht) vorlegen. Jeder andere Schadensersatz oder jede andere Entschädigung ist ausgeschlossen. Die Anfrage kann per E-Mail an info@chateau-de-meung.com oder per Post an das Château-Parc de Meung-sur-Loire – 16, place du Martroi – 45130 Meung-sur-Loire gerichtet werden.
ARTIKEL 12: HAFTUNG
12.1. Das Schloss-Park von Meung-sur-Loire kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden bei jeder Nichterfüllung oder Schlechterfüllung der Leistungen, zu denen die BILLETS berechtigen, die entweder auf das Verschulden des KUNDEN, auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Verschulden eines Dritten oder auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 13 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzuführen ist.
12.2 Vorbehaltlich einer Funktionsstörung der Website http://www.chateau-de-meung.com/fr/, die ihm zuzurechnen wäre, kann das Schloss-Parkgelände von Meung-sur-Loire nicht für Anomalien haftbar gemacht werden, die bei der Bestellung, Bearbeitung, dem Download oder dem Ausdruck des TICKETS auftreten können und die entweder auf das Verhalten des KUNDEN, auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Verhalten eines Dritten, der nicht an der Leistung beteiligt ist, oder auf höhere Gewalt gemäß Artikel 13 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zurückzuführen sind.
ARTIKEL 13: HÖHERE GEWALT
Der KUNDE und das Schloss-Park von Meung-sur-Loire können nicht für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Insbesondere gelten nach der Rechtsprechung der französischen Gerichte als Fälle höherer Gewalt: vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Schloss-Parks von Meung-sur-Loire, die Blockade von Transportmitteln oder Versorgungsgütern aus irgendeinem Grund, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle, die Blockade der Telekommunikation einschließlich Netzwerken und insbesondere des Internets sowie andere Pandemien.
ARTIKEL 14 : PERSÖNLICHE DATEN UND RECHT AM EIGENEN BILD
Bei der Bestellung werden personenbezogene Daten des KUNDEN abgefragt. Diese personenbezogenen Daten werden vom Schloss-Park Meung-sur-Loire elektronisch verarbeitet und dienen der Abwicklung und Nachverfolgung der Bestellung des KUNDEN, den Geschäftsbeziehungen, der Kundenakquise sowie statistischen Zwecken für das Schloss-Park Meung-sur-Loire. Diese Informationen und Daten werden auch aus Sicherheitsgründen gespeichert, um gesetzliche und behördliche Verpflichtungen einzuhalten und dem Schloss-Park Meung-sur-Loire zu ermöglichen, die angebotenen Dienstleistungen und die dem KUNDEN zugesandten Informationen zu verbessern und zu personalisieren. Die Empfänger dieser Daten sind die Dienste des Schloss-Parks Meung-sur-Loire.
Der Kauf einer Eintrittskarte und die Besichtigung des Schlosses Meung implizieren die de-facto-Annahme der Nutzung persönlicher Daten (Fotos, Videos, Kontaktdaten). Diese Daten werden vom Schloss-Park Meung-sur-Loire für die Kommunikation des Schloss-Parks Meung-sur-Loire elektronisch verarbeitet. Empfänger dieser Daten sind die Dienste des Schloss-Parks Meung-sur-Loire.
Gemäß dem Gesetz »Informatik und Freiheiten» vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Aus berechtigten Gründen können Sie sich auch der Verarbeitung dieser Daten widersetzen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, können Sie schreiben an: info@chateau-de-meung.com oder eine entsprechende E-Mail an folgende Adresse senden: château-parc de Meung-sur-Loire – 16, place du Martroi – 45130 Meung-sur-Loire
ARTIKEL 15 : COOKIES
Um Ihnen die Navigation auf der Website http://www.chateau-de-meung.com/fr/ zu erleichtern, verwendet das Schloss-Park von Meung-sur-Loire Cookies. Cookies werden verwendet, um Informationen über die Navigation der Benutzer zu speichern, ermöglichen aber nicht deren Identifizierung.
ARTIKEL 16: KUNDENSERVICE
Für alle Informationen oder Fragen zur Nutzung der Website https://www.chateau-de-meung.com/fr/, die Nutzungsbedingungen für TICKETS sowie die Bedingungen für Bestellung, Ausgabe und Rückerstattung von TICKETS, wird der KUNDE seine Anfrage per E-Mail richten an: info@chateau-de-meung.com Zusätzliche Informationen: +33 (0)2 38 44 36 47
ARTIKEL 17: SICHERHEIT
Die Kunden verpflichten sich, die im Schlossgarten von Meung-sur-Loire ausgehängte Hausordnung und die Sicherheitsanweisungen uneingeschränkt einzuhalten, insbesondere haften die Eltern oder sonstige volljährige Begleitpersonen uneingeschränkt für die Kinder, unabhängig von deren Alter, und zwar auf dem gesamten Gelände, sowohl im Freien als auch in den Gebäuden, innerhalb des gesamten Anwesens des Schlossgartens von Meung-sur-Loire.
Jeder Minderjährige muss von einer volljährigen und verantwortlichen Person begleitet werden, um das Gelände, innen und außen, betreten zu können.
Wir möchten daran erinnern, dass gefährliche Hunde verboten sind. Andere Hunde sind im Schloss und im Park erlaubt, sofern sie in einer Tasche mitgeführt werden. Wir möchten daran erinnern:
Kinderwagen sind im Schloss nicht gestattet, ein Kinderwagenparkplatz steht zur Verfügung.
Essen und Trinken im Schloss ist nicht gestattet.
Reglement für den Hochseilgarten
Sperrung des Weges 20 Minuten vor Schließung des Geländes.
Zugangsbedingungen: Sie können nur darauf zugreifen, wenn es geöffnet ist.
Der Zugang zum Gelände und die Nutzung der Hochseilgärten setzen das zwingend erforderliche Lesen und die Annahme dieser Regeln voraus.
Die Ausübung von Hochseilgärten ist eine körperliche Aktivität.
Die Nichtbeachtung der Regeln birgt Verletzungsrisiken. Der Parcours des Château-Parc de Meung sur Loire ermöglicht es den Übenden, sich autonom in der Höhe zu bewegen.
Der Park besteht aus 3 Hängenetzen, 6 Werkstätten und 2 Seilrutschen.
Die Direktion kann Personen den Zutritt zu den Anlagen verweigern, die ihrer Meinung nach die in dieser Regelung festgelegten Bedingungen nicht erfüllen. Die Direktion behält sich das Recht vor, diesen Platz bei ungünstigem Wetter (starker Regen, Gewitter, starker Wind) zu schließen.
Bedingungen für die Ausübung der Tätigkeit
• Tragen Sie Kleidung, die für Outdoor-Aktivitäten geeignet ist (Sportkleidung, geschlossene Schuhe, zusammengebundene Haare, abgelegter Schmuck).
• Tragen Sie keine Gegenstände bei sich, die herunterfallen könnten. • Seien Sie gesund und leiden Sie nicht an psychischen Störungen.
• Die Ausübung ist für jede Person verboten, die Alkohol oder andere Substanzen in einer Menge konsumiert hat, die ihre Fähigkeiten beeinträchtigen kann.
• Die Praxis wird schwangeren Frauen nicht empfohlen. Zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort sollten Personen, die mehr als 100 kg wiegen, vor Beginn der Aktivität den Rat des Verantwortlichen einholen.
Die Besucher absolvieren die verschiedenen Parcours in freier Praxis und sind für ihre eigene Sicherheit verantwortlich. Gesamtkapazität der Hängebrücken: 20 Personen in Saal 1, 15 Personen in Saal 2 und 3, also maximal 50 Personen.
Mindestalter: 4 Jahre 4-8 Jahre 9-12 Jahre 13-17 Jahre Ständige Aufsicht eines Erwachsenen vom Boden aus Obligatorisch Obligatorisch Obligatorisch Begleitung eines Erwachsenen auf den Parcours Dringend empfohlen Empfohlen Nicht obligatorisch
Mindestalter: 4 Jahre
| 4-8 Jahre | 9-12 Jahre | 13-17 Jahre |
Permanente Überwachung eines Erwachsenen vom Boden aus | Obligatorisch | Obligatorisch | Obligatorisch |
Begleitung eines Erwachsenen auf den Strecken | Sehr empfohlen | Beraten | Nicht verpflichtend |
Diese Route wird nicht empfohlen:
• für schwangere Frauen
• für Personen mit empfindlichen Gelenken
• Personen mit Herzerkrankungen
Aus Gründen der Besuchersicherheit ist es verboten:
• Die Seiten der Netze hochklettern
Saltos mortales
Kinder auf den Schultern tragen
• mit scharfen Gegenständen montieren
• Rauchen oder Essen in den Netzen
ACHTUNG: Springen neben Kleinkindern kann zu heftigen Stürzen führen.
Drachenlauf-Reglement:
Sperrung des Weges 20 Minuten vor Schließung des Geländes.
Achtung, dieser Weg kann unebenen Boden aufweisen. Er wird für gebrechliche Personen nicht empfohlen.
Der Kinderwagen ist auf diesem Weg nicht empfehlenswert.
Das Tragen von geschlossenen Schuhen ohne Absatz wird empfohlen.
Zu Ihrer Sicherheit ist es verboten, die Absperrungen zu übertreten, sich den animierten Drachen zu nähern oder sie zu berühren (Gefahr von heftigen Stößen).
Danke, dass du auf die Kleineren aufpasst.
Die Direktion behält sich das Recht vor, diesen Parcours bei ungünstigem Wetter (starker Regen, Gewitter, starker Wind) zu schließen.
ARTIKEL 18: STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Orléans zuständig, nachdem alle außergerichtlichen Rechtsmittel ausgeschöpft sind.