Algemene voorwaarden verkoop

dessindragon-kopie (1)

Elke bestelling geplaatst door een natuurlijk persoon of rechtspersoon (hierna te noemen «de KLANT») van een Individueel Ticket (hierna te noemen «TICKET»), gedaan op de specifieke pagina's voor online verkoop van Individuele Tickets op de website http://www.chateau-de-meung.com/fr/, beheerd door SCI G.L.C.M met maatschappelijke zetel te 29, rue du Pont – 92 200 NEUILLY, SIRET-nummer 524 186 723 00028 (hierna te noemen «Château-parc de Meung-sur-Loire»), is uitsluitend onderworpen aan de onderstaande algemene verkoopvoorwaarden.

De KLANT erkent de huidige algemene verkoopvoorwaarden gelezen te hebben voorafgaand aan de validatie van zijn bestelling. De validatie van de bestelling geldt als aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden zonder uitzondering door de KLANT.

Het Kasteelpark van Meung-sur-Loire behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijzigingen zijn de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van het plaatsen van de bestelling van toepassing.

ARTIKEL 1 – ONDERWERP VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele bepalingen tussen het Châteauparc de Meung-sur-Loire en de KLANT te definiëren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling van TICKETS gedaan op de website. https://www.chateau-de-meung.com/fr/.

ARTIKEL 2 – KENMERKEN VAN DE TE KOOP AANGEBODEN TICKETS

De BILLETTEN die te koop worden aangeboden voor het kasteel-park van Meung-sur-Loire (16 place du Martroi 45130 Meung-sur-Loire) en die onderhevig zijn aan deze algemene verkoopvoorwaarden, zijn de volgende:

– Standaard ticket, kinderticket, gereduceerd tarief, gratis, familievakantiepas, abonnement volwassenen, abonnement kinderen. Het ticket biedt toegang tot de locatie tijdens de openingstijden, met laatste toegang 1 uur voor sluitingstijd gedurende het hele seizoen, behalve bij evenementen / sluiting van activiteiten 20 minuten voor sluitingstijd.

– Ticket Evenement. Voor sommige evenementen gelden specifieke tarieven. Laatste toegang zoals vermeld op het ticket, afhankelijk van het evenement.

Tenzij anders aangegeven, mag het totale aantal verzamelde TICKETS per reservering per persoon niet meer bedragen dan: 14

ARTIKEL 3: PRIJS VAN DE TICKETS

De prijzen van de TICKETS zijn zoals vermeld op de website https://www.chateau-de-meung.com/fr/ op het moment van bestellen. Ze worden aangegeven in euro netto exclusief belastingen. De totale prijs bij het valideren van de bestelling is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en administratiekosten. Dit wordt vermeld in de e-mail met de orderbevestiging en de bestelsamenvatting. Het kasteel-park van Meung-sur-Loire behoudt zich het recht voor om de prijzen die op zijn website worden gepubliceerd te wijzigen. DE TICKETS worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van registratie van de bestellingen.

De website biedt verschillende tarieven aan, afhankelijk van het type bezoek en de leeftijd of status van de ontvanger van het toegangsbewijs. Bezoekers die in aanmerking komen voor een gereduceerd tarief of gratis toegang moeten bij de controle een identiteitsbewijs en de bijbehorende bewijsstukken tonen.

ARTIKEL 4: BESTELLING EN VALIDATIE

Procedure voor het online kopen van een ticket:

1. Ga naar de pagina: http://www.chateau-de-meung.com/fr/

2. Kies het product en klik op «reserveren».

3. Selecteer het gewenste TICKET

4. Kies in het dropdownmenu de gewenste «hoeveelheid» tickets en klik vervolgens op «toevoegen aan winkelwagen».

5. Om de bestelling te valideren, klik op «Bestel nu».

6. Er wordt een formulier voor het invoeren van contactgegevens weergegeven. Vul dit in en klik op «Valideer uw contactgegevens».»

7. Een samenvatting toont de details van de aankoop en het te betalen bedrag. U moet akkoord gaan met de algemene verkoopvoorwaarden door het vakje aan te kruisen met de tekst «Door dit vakje aan te kruisen, erkent u kennis te hebben genomen van de Algemene Verkoopvoorwaarden en gaat u hiermee akkoord». Klik vervolgens op de tegel «Doorgaan naar veilige betaling».

8. Eenmaal op de betaalpagina worden eerst het bestelnummer, het te betalen totaalbedrag en de naam van de begunstigde weergegeven. Om de betaling te voldoen, is het mogelijk om met een bankkaart via One Shot Pay te betalen. Er wordt dan gevraagd:

– Het land – Het type betaling

– De naam en voornaam « kaarthouder »

– Het « kaartnummer » – De « vervaldatum »

– De «kaartverificatiecode» (het cryptogram achterop de kaart).

– De postcode

– De stad

– Het postadres

– Het e-mailadres

Nadat de informatie is ingevoerd, klikt u op «Betalen». Als de betaling wordt gevalideerd, wordt de bestelbevestiging weergegeven.

9. Vervolgens, na goedkeuring van de betaling door het autorisatiecentrum voor bankkaarten, wordt een e-mail met de orderbevestiging, samen met de tickets, naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

10. Na ontvangst van de bevestigingsmail, print de toegangsbewijzen. De toegangsbewijzen worden elektronisch gecontroleerd. Elk toegangsbewijs (met uitzondering van abonnementen) geeft recht op één binnenkomst, alleen voor de datum of periode vermeld op het ticket.

ARTIKEL 5: BETALING

5.1 Betaalmethode

De betaling van de TICKETS door de KLANT gebeurt met creditcard via de One Shot Pay website.

Zodra de transactie is voltooid, heeft de KLANT de mogelijkheid om de betalingsgegevens te ontvangen via de bevestigingsmail. In het geval dat u deze bevestiging niet binnen 24 uur per e-mail ontvangt, dient u contact op te nemen met onze administratieve afdeling door te bellen naar 02 38 44 36 47 of door ons een e-mail te sturen naar info@chateau-de-meung.com.

5.2 Gebruiksvoorwaarden van de site

Om gebruik te maken van de online winkelsectie van de website en om aankopen te doen, moet u minimaal 18 jaar oud zijn, juridisch bekwaam zijn om contracten aan te gaan en deze website gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

U bent financieel verantwoordelijk voor het gebruik van de website, zowel voor uzelf als namens derden, waaronder minderjarigen, tenzij u kunt aantonen dat het gebruik frauduleus was en niet het gevolg was van nalatigheid of onzorgvuldigheid van uw kant.

U garandeert ook de juistheid en nauwkeurigheid van de informatie die door u zelf of door derden die uw gegevens gebruiken op deze website wordt verstrekt.

Oneerlijk gebruik van de online aankoopdienst van deze website of gebruik dat in strijd is met deze algemene voorwaarden, kan leiden tot weigering door het Château-parc de Meung-sur-Loire om frauduleus bestelde diensten te leveren en toegang tot de op genoemde website aangeboden diensten.

ARTIKEL 6: ORDERBEVESTIGING

Uw bestelling van een TICKET is definitief bevestigd en het Château-parc de Meung-sur-Loire is pas gebonden nadat de e-mail met de bevestiging van de geldigheid van de bestelling is ontvangen. De bevestigende e-mail bevestigt de ontvangst van de bestelling en bevat het bovengenoemde ticket als bijlage.

ARTIKEL 7: VERKRIJGEN VAN TICKETS

De tickets worden uitgereikt met de aankoopbevestigingsmail, ze moeten geprint worden op wit A4-papier, de barcodes en vermeldingen moeten perfect leesbaar zijn of op een leesbare manier op een smartphone getoond worden.

ARTIKEL 8: GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN TICKETS

8.1 Elk TICKET wordt systematisch gecontroleerd bij de ingang van de locatie. Deze controle bestaat uit het scannen van de barcode op het TICKET (numerieke code). Het TICKET is persoonlijk en niet-overdraagbaar. Het TICKET moet bewaard worden tot het einde van het bezoek.

8.2 Alleen TICKETS worden geaccepteerd

– afgedrukt op wit papier formaat A4 of gepresenteerd op smartphone

– voorzien van een barcode en perfect leesbare vermeldingen.

Elk DEELS bedrukt, bevuild, beschadigd of onleesbaar ticket wordt niet geaccepteerd.

Het kasteel-park van Meung-sur-Loire behoudt zich het recht voor om de identiteit te controleren van personen die gebruik maken van een gereduceerd tarief of gratis toegang. Als zodanig worden geaccepteerd: een identiteitskaart, een paspoort, een rijbewijs, een gezinskaart.

8.4 Elk TICKET met een gereduceerd tarief moet worden voorgelegd met een bewijs dat recht geeft op de gratis toegang of het gereduceerde tarief. Alleen de volgende geldige documenten worden geaccepteerd als bewijs van gratis toegang:

– voor kortingen voor studenten onder de 25 jaar: een geldige universitaire kaart

– voor werkzoekenden: attest van Pôle emploi van minder dan zes maanden oud

– voor gehandicapten: geldige invaliditeitskaart (invaliditeitskaart, prioriteitskaart of mobiliteitskaart voor mensen met een handicap)

8.5 De LOSSE TICKET (exclusief abonnement) is alleen geldig voor het bezoek en de periode (slot of bezoektijd) die tijdens de bestelling zijn vermeld

In geval van niet-naleving van een van de voorwaarden in dit artikel 8, behoudt het kasteelpark van Meung-sur-Loire zich het recht voor om de toegang tot het betreffende bezoek of evenement te weigeren.

ARTIKEL 9: FRAUDULEUS GEBRUIK

Het is ten strengste verboden om een TICKET op enigerlei wijze te dupliceren of te vervalsen.

Iedereen die een TICKET illegaal reproduceert en/of een vals TICKET gebruikt, riskeert strafrechtelijke vervolging.

Het kasteel-park van Meung-sur-Loire weigert de toegang tot het terrein aan iedereen die een TICKET bij zich heeft met een barcode die al gescand is en het is strikt verboden om uw TICKET door te verkopen voor een prijs hoger dan de prijs die op het TICKET staat vermeld.

Artikel 10: Verlies en diefstal van tickets

Het kasteelpark van Meung-sur-Loire is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van het/de TICKET(S), ook niet op het terrein van de betreffende locatie.

ARTIKEL 11: ANNULERING, TERUGBETALING, OMWISSELINGEN

Conform artikel L 121-21-8, alinea 12, van de Franse Consumentenwet, is er geen herroepingsrecht van toepassing op de aankoop van een TICKET. Elk afgegeven TICKET kan niet worden geruild of terugbetaald, behalve in geval van annulering door het kasteelpark van Meung-sur-Loire van de dienst waarop het TICKET recht geeft, onder de voorwaarden bepaald in Artikel 11.2.

Omruilen of terugbetalen is echter uitgesloten wanneer de annulering het gevolg is van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13.

11.2 In geval van annulering door het kasteelpark van Meung-sur-Loire van de op de TICKET vermelde dienst, zal deze zo spoedig mogelijk contact opnemen met de KLANT om deze te informeren en, indien mogelijk, de betreffende dienst te verplaatsen. Als een verplaatsing niet mogelijk is, kan de KLANT een terugbetaling krijgen. Hij moet dit aanvragen binnen drie maanden na de datum van annulering of wijziging, onder overlegging van het ongeldige ticket en zijn bankgegevens (bankidentificatienummer), met uitsluiting van enige andere schadevergoeding of compensatie, per e-mail naar info@chateau-de-meung.com of per post aan het kasteel-park van Meung-sur-Loire – 16, place du Martroi – 45130 Meung-sur-Loire.

ARTIKEL 12 : AANSPRAKELIJKHEID

12.1. Het kasteel-park van Meung-sur-Loire kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld. voor elke niet-nakoming of slechte uitvoering van de diensten waarvoor de TICKETS recht geven, die te wijten is aan de fout van de KLANT, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke fout van een derde, of aan overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13 van deze algemene verkoopvoorwaarden.

12.2 Behalve bij een storing van de website http://www.chateau-de-meung.com/fr/ die aan hem te wijten is, kan het kasteel-park van Meung-sur-Loire niet verantwoordelijk worden gehouden voor afwijkingen die zich voordoen tijdens de bestelling, verwerking, download of afdruk van het TICKET, die hetzij aan de KLANT, hetzij aan een onvoorzienbaar en onoverkomelijk feit van een derde partij die vreemd is aan de dienst, hetzij aan overmacht zoals gedefinieerd in artikel 13 van deze algemene verkoopvoorwaarden, te wijten zijn.

ARTIKEL 13 : OVERMACHT

De KLANT en het kasteelpark van Meung-sur-Loire kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige niet-nakoming die voortvloeit uit overmacht. Als overmacht worden met name beschouwd door de rechtspraak van de Franse rechtbanken: stakingen, geheel of gedeeltelijk, intern of extern aan het kasteelpark van Meung-sur-Loire, de blokkering van transportmiddelen of bevoorrading om welke reden dan ook, overheids- of wettelijke beperkingen, computerstoringen, de blokkering van telecommunicatie, inclusief netwerken en met name internet, en andere pandemieën.

ARTIKEL 14: PERSOONSGEGEVENS EN PORTRETRECHT

Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens van de KLANT gevraagd. Deze persoonsgegevens worden door het kasteelpark van Meung-sur-Loire geautomatiseerd verwerkt ten behoeve van de verwerking en opvolging van de bestelling van de KLANT, commerciële relaties, prospectie en statistische doeleinden voor het kasteelpark van Meung-sur-Loire. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen en om het kasteelpark van Meung-sur-Loire in staat te stellen de diensten die het aanbiedt en de informatie die het aan de KLANT stuurt, te verbeteren en te personaliseren. De ontvangers van deze gegevens zijn de diensten van het kasteelpark van Meung-sur-Loire.

De aankoop van een kaartje en een bezoek aan het Kasteel van Meung impliceert de de facto aanvaarding van het gebruik van persoonsgegevens (foto's, video's, contactgegevens). Deze gegevens worden door het kasteelpark van Meung-sur-Loire verwerkt ten behoeve van de communicatie van het kasteelpark van Meung-sur-Loire. De ontvangers van deze gegevens zijn de diensten van het kasteelpark van Meung-sur-Loire.

In overeenstemming met de wet »informatique et libertés» van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, heeft u het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt om legitieme redenen ook bezwaar maken tegen de verwerking van deze gegevens. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u schrijven naar: info@chateau-de-meung.com of een brief sturen met dit verzoek naar het volgende adres: château-parc de Meung-sur-Loire – 16, place du Martroi – 45130 Meung-sur-Loire

ARTIKEL 15: COOKIES

Om uw navigatie op de website http://www.chateau-de-meung.com/fr/ te vergemakkelijken, maakt het kasteel-park van Meung-sur-Loire gebruik van cookies. De cookie dient om informatie over het surfgedrag van gebruikers op te slaan, maar maakt het niet mogelijk hen te identificeren.

ARTIKEL 16: KLANTENSERVICE

Voor alle informatie of vragen met betrekking tot het gebruik van de site https://www.chateau-de-meung.com/fr/, de algemene voorwaarden voor de TICKETS evenals de voorwaarden voor het bestellen, uitgeven en terugbetalen van TICKETS, de KLANT zal zijn verzoek per e-mail indienen aan: info@chateau-de-meung.com Aanvullende informatie +33 (0)2 38 44 36 47

ARTIKEL 17: VEILIGHEID

Klanten verbinden zich ertoe het reglement en de veiligheidsvoorschriften die op het kasteelpark van Meung-sur-Loire zijn aangeplakt, zonder enig voorbehoud na te leven, met name dat kinderen, ongeacht hun leeftijd, onder de volledige verantwoordelijkheid van hun ouders, of van elke andere meerderjarige die deze kinderen heeft meegebracht, blijven, en dit op het gehele parcours buiten of binnen de gebouwen, en op het gehele terrein dat het kasteelpark van Meung-sur-Loire vormt.

Iedere minderjarige dient verplicht vergezeld te zijn van een meerderjarige en verantwoordelijke persoon voor toegang tot de site, zowel binnen als buiten.

We herinneren eraan dat gevaarlijke honden verboden zijn, en dat andere honden toegestaan zijn in het kasteel en in het park ​​als ze in een draagtas worden gedragen. We herinneren eraan dat:

Kinderwagens zijn niet toegestaan in het kasteel, er is een kinderwagenstalling beschikbaar.

• Het is verboden om in het kasteel te eten en te drinken.

Reglement parcours in de hoogte

Parcours sluit 20 minuten voor sluitingstijd van de locatie.

Toegangsmodaliteiten: je kunt er alleen toegang toe krijgen als het geopend is.

Toegang tot de site en het gebruik van de touwenparcoursen veronderstelt dat dit reglement verplicht wordt gelezen en geaccepteerd.

Het beoefenen van hoogteparcoursen is een lichamelijke activiteit.

Het niet naleven van de regels brengt letselrisico's met zich mee. Het parcours van het kasteelpark van Meung sur Loire stelt beoefenaars in staat om autonoom op hoogte te lopen.

Het park bestaat uit 3 hangende netten, 6 workshops en 2 ziplines.

Het management kan de toegang tot de faciliteiten weigeren aan iedereen die naar hun mening niet voldoet aan de voorwaarden van dit reglement. Het management behoudt zich het recht voor om dit parcours te sluiten bij ongunstig weer (hevige regen, onweer, harde wind).

Voorwaarden voor de uitoefening van de activiteit

• Draag geschikte kleding voor buitenactiviteiten (sportkleding, gesloten schoenen, haar vastgebonden, sieraden afgedaan).

• Draag geen voorwerpen bij je die kunnen vallen. • In goede gezondheid verkeren en geen psychische aandoeningen hebben.

• De beoefening is verboden voor personen die alcohol of andere middelen hebben geconsumeerd in een hoeveelheid die hun vermogens kan aantasten.

• De activiteit wordt afgeraden voor zwangere vrouwen. Voor uw veiligheid en comfort dienen personen die meer wegen dan 100 kg, eerst advies in te winnen bij de verantwoordelijke voordat zij met de activiteit beginnen.

Bezoekers maken de verschillende parcours op zelfstandige basis en zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid. Totale capaciteit van de zwevende netten: 20 personen in zaal 1, 15 personen in zalen 2 en 3, dus maximaal 50 personen.

Minimum leeftijd: 4 jaar 4-8 jaar 9-12 jaar 13-17 jaar Voortdurend toezicht van een volwassene vanaf de grond Verplicht Verplicht Verplicht Begeleiding van een volwassene op de parcours Sterk aangeraden Aangeraden Niet verplicht

Minimumleeftijd: 4 jaar

 

4-8 jaar

9-12 jaar

13-17 jaar

Continue bewaking van een volwassene vanaf de grond

Verplicht

Verplicht

Verplicht

Begeleiding van een volwassene op de paden

Sterk aangeraden

Adviseur

Niet verplicht

Deze route wordt afgeraden:

aan zwangere vrouwen

• aan mensen met fragiele gewrichten

• aan mensen met hartproblemen

Voor de veiligheid van bezoekers is het verboden om:

• aan de zijkanten van de netten monteren

• saltos mortais realizar

• de kinderen op de schouders dragen

• monteren met scherpe voorwerpen

• roken of eten in de netten

LET OP Springen naast de kleintjes kan hevige valpartijen veroorzaken.

Reglement van de Drakenroute:

Parcours sluit 20 minuten voor sluitingstijd van de locatie.

Let op, dit parcours kan een oneffen ondergrond hebben. Het wordt afgeraden voor kwetsbare personen.

De kinderwagen wordt afgeraden op dit parcours.

Het dragen van gesloten schoenen zonder hak wordt aangeraden.

Voor uw veiligheid is het verboden om over de koorden te stappen, de geanimeerde draken te benaderen of aan te raken (risico op hevige schokken).

Bedankt dat je op de kleintjes let.

Het bestuur behoudt zich het recht voor om dit parcours te sluiten bij ongunstig weer (hevige regen, onweer, harde wind).

ARTIKEL 18: BESLECHTING VAN GESCHILLEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Orléans uitsluitend bevoegd, na uitputting van de minnelijke beroepsmogelijkheden.