Het kasteel van Meung-sur-Loire maakt, samen met grote erfgoedsites, deel uit van de eerste locaties die het label Destination d’Excellence in de regio Centre-Val de Loire hebben gekregen. Deze erkenning onderstreept de kwaliteit van de ontvangst, de rijkdom van het bezoekaanbod en de aandacht voor alle doelgroepen.
Destination d’Excellence is een Staatslabel die toeristische locaties onderscheidt op basis van specifieke criteria betreffende:
✔️ ontvangst van bezoekers,
✔️ kwaliteit van dienstverlening,
✔️ toegankelijkheid van informatie,
de leesbaarheid van het aanbod,
de betrouwbaarheid van de inhoud,
✔️ totale bezoekervaring.
Het kadert binnen een wens om het vertrouwen van bezoekers te versterken en waardering geven aan instellingen die zich inzetten voor een continue verbeteringsaanpak.
Het "Destination d'Excellence" keurmerk is onder meer gebaseerd op:
✔️ een duidelijke website, toegankelijk op alle apparaten,
✔️ van volledige praktische informatie en up-to-date (wat betreft dienstregelingen, tarieven, toegang, diensten),
✔️ een reservering mogelijk via digitale weg,
✔️ één navigatie eenvoudig en intuïtief,
✔️ vertaalde inhoud in vreemde talen,
✔️ bijzondere aandacht besteed aan de’toegankelijkheid.
Het kasteel van Meung-sur-Loire zorgt ervoor dat elke fase van de voorbereiding van een bezoek, van informatie tot ontvangst ter plaatse, zo soepel mogelijk verloopt.
Het initiatief "Destination d’Excellence" kadert binnen een logica van continue verbetering.
Het omvat het luisteren naar bezoekers, het regelmatig bijwerken van informatie, het aanpassen van diensten aan de verwachtingen van het publiek en het voldoen aan de eisen die gelden voor een beschermd historisch monument.
Het kasteel van Meung-sur-Loire zet zich in om dit ambitieniveau in de loop van de tijd te handhaven, ten dienste van haar bezoekers en het grondgebied.
Het keurmerk Bestemmingserfgoed garandeert bezoekers een betrouwbare informatie en een kwaliteit bezoekervaring.
Enkel ticket dat toegang geeft tot het kasteel en de buitenactiviteiten.
